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Las empresas deberíamos abordar 8 desafíos para responder a los vertiginosos cambios del ecosistema actual, cuya única constante (¡repito!) es el cambio vertiginoso en todos los ámbitos de la gestión organizacional.

Independiente de sus características, todas las empresas tienen aún mucho recorrido para estimular el Compromiso de sus Clientes hasta convertirlos los entusiastas evangelistas a los que todas las organizaciones aspiramos.

¿Por qué grandes compañías que fueron ganadoras se derivan a mediocres, se convierten en perdedoras y terminan desapareciendo? ¿Porqué otras no reconocibles, alcanzan con rapidez la cima y se convierten en referencia global de éxito?

El complejo y exigente ecosistema actual en el que debemos competir y aspirar a tener éxito, induce algunos fenómenos que inciden en la línea de flotación de todas las empresas y que deberían hacernos reflexionar sobre nuestro futuro competitivo.

Las organizaciones aparentan comportarse como organismos vivos. Son entes que nacen, crecen, se transforman, progresan o se degradan, permanecen o desaparecen, al igual que lo hace cualquier otro espécimen de otra naturaleza en su propio ecosistema.