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¿Hacia dónde va Europa? En el selecto Club de los Unicornios del ranking 2016 del WSJ, sólo hay una empresa unicornio europea en el Top 20: la sueca Spotify. Mi opinión es que el desarrollo de este tipo de compañías, es un fiel reflejo del potencial competitivo de un País, de su nivel de innovación y del dinamismo de una economía.

Clasificación de las empresas más innovadoras del 2016, publicado por el Boston Consulting Group. Si exploramos los factores utilizados para determinar porqué una empresa se considera más innovadora que otra, podremos sacar conclusiones interesantes.

Todo proceso de cambio empresarial necesita crear y mantener una atmósfera apropiada en la organización, para estimular a las personas a que reconozcan y acepten la urgencia y necesidad del cambio.

El modelo de 8 pasos para la gestión del cambio organizacional de John P. Kotter: un magnífico guión para que cualquier empresa lo utilice como hoja de ruta para su transformación.

Las empresas deberíamos abordar 8 desafíos para responder a los vertiginosos cambios del ecosistema actual, cuya única constante (¡repito!) es el cambio vertiginoso en todos los ámbitos de la gestión organizacional.

La gestión del cambio es una materia de leyenda en el ámbito de la gestión empresarial, pero hoy mas que nunca, este aspecto debería formar parte esencial de la agenda de los equipos de dirección, porque sigue siendo una asignatura pendiente para muchas organizaciones.

El conocimiento y comprensión de las motivaciones, deseos y comportamientos del Cliente, es la única garantía para optimizar el retorno de las inversiones empresariales para atraerles, captarles y deleitarles.

El principal reto al que se enfrentan todas las todas las empresas, es la atracción, captación y retención de Clientes, con el objetivo último de transformarlos en prescriptores y socios del negocio.

Que una empresa alcance un éxito notable y sostenido, es evidente para todos nosotros que es una tarea terriblemente difícil y compleja.

Sólo la interacción efectiva entre cliente y talento en una organización es capaz de generar la potencia competitiva necesaria para alcanzar un éxito notable y sostenido. Este es el círculo virtuoso en el que se deben focalizar las empresas que aspiren a permanecer.